Dans ces termes et conditions, "nous" signifie Milligan Street Dry Cleaning Company et "vous" signifie vous - notre client très important
1. PAIEMENT
– Nous n’acceptons pas les paiements par chèque
– Tous les prix sont assujettis à la TVA au taux de TVA en vigueur
– Tous les prix sont sujets à changement de temps à autre
– Le paiement doit nous être intégralement versé avant que nous puissions vous renvoyer les articles
– Nous nous réservons le droit de suspendre votre service si d'anciennes commandes restent impayées
2. DÉPOSER DES ARTICLES
Lorsque vous confiez vos vêtements à votre concierge, vous le faites à vos risques et périls. Nous déclinons toute responsabilité lorsque vos vêtements sont laissés au tiers.
3. RÉCUPÉRER DES OBJETS
Les billets perdus nécessiteront une pièce d'identité et vous devrez signer pour la commande récupérée.
Vérifiez que votre commande est complète dans la boutique - aucune responsabilité pour les articles manquants une fois que vous quittez.
Les articles non collectés peuvent être éliminés après 90 jours. Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir dans un tel événement.
4. EXCLUSIONS GÉNÉRALES
Désolé mais nous ne pouvons être tenus responsables de :
(a) Tout article qui subit une perte de couleur / un rétrécissement / des dommages au cours du processus de nettoyage, dans le cadre duquel les instructions de l'étiquette d'entretien du fabricant ont été respectées
(b) Tout article garni de plumes/duvet
(c) Tout accessoire attaché à ou contenu dans un article. Un « accessoire » désigne (mais sans s'y limiter) les ceintures, les boucles, les boutons, les broches, les perles, les logos peints, les garnitures en cuir, les fourrures, les signes, les fermetures éclair, les capuchons, les cols et les doublures intérieures.
(d) Tout article endommagé par un accessoire sur cet article
(e) Toute marque d'encre laissée par notre système d'étiquettes poly-marking
(f) Dans le cas où un vêtement / article est perdu / endommagé par nous et fait partie d'un ensemble, par ex. costume deux pièces / ameublement / rideaux / tissus d'ameublement / blanchisserie, nous n'indemniserons que l'article perdu / endommagé qui est documenté sur le billet du client. Nous n'indemniserons pas la valeur rétrospective des pertes/dommages de l'ensemble.
(g) Tout article qui ne montre pas les instructions de nettoyage
(h) Tout article qui a des plis délibérés ou des effets froissés sur le tissu qui sont enlevés pendant notre processus de nettoyage
(i) Tout article avec des adhésifs ou des interfaces défectueux qui laissent une marque après le nettoyage
(j) Tout article qui, en raison de l'usure ou du fait de son caractère intégral, ne peut supporter un processus de lavage industriel ou de nettoyage à sec
(k) Rideaux, stores (vénitiens, romains) – Pour éviter toute ambiguïté, nous ne sommes pas responsables de ce qui suit :
– Garnitures collées – de nombreux adhésifs ne résistent pas aux solvants utilisés pour le nettoyage, en particulier s'ils sont exposés à la lumière ou s'ils ont plus d'un an
– Glands – ceux-ci peuvent avoir été affaiblis par les effets de la lumière
– Attaches – beaucoup d'entre elles ne sont pas conçues pour être nettoyées à sec. Certains sont renforcés avec des doublures en plastique et souvent collés lors du maquillage pour faciliter la fabrication
– Poids dans le bas des rideaux – il peut s'agir de petits poids ronds en plomb ou de chaînes qui peuvent causer des dommages incalculables pendant le nettoyage car ils sont écrasés contre les côtés de la cage pendant l'action de culbutage. Le client doit supprimer si possible
- Swags et queues - ceux-ci sont souvent coupés sur la croix (biais) pour aider le drapé. Ils peuvent être déformés pendant le nettoyage.
– Motifs peints argent et or – la plupart des pigments n'adhèrent que légèrement à la surface du tissu et peuvent être perdus lors du nettoyage. Certains peuvent survivre au premier ou au deuxième nettoyage, mais la perte peut être progressive à chaque nettoyage, en fonction de la quantité d'action mécanique à laquelle ils sont soumis. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de cette perte
– Le velours floqué peut changer de nature et se durcir
– Filigranes contenus dans le tissu – Peut ne pas être enlevé pendant le nettoyage
– Coutures anciennes ou médiocres – Peut se desserrer pendant le nettoyage
- Tissu affaibli à la suite d'une exposition à la lumière ultraviolette - Peut n'être perceptible qu'après avoir été retiré. Le tissu fragile peut être endommagé pendant le nettoyage
– Retrait – Dans le processus de nettoyage peut être jusqu'à 10 %. Les étirements post-nettoyage peuvent restaurer une partie de cette longueur, mais ils peuvent se détendre avec le temps.
(l) Articles ménagers (couettes, couvre-lits, housses d'ameublement), articles en cuir et en daim
Veuillez noter que les adhésifs, les défauts et les défauts qui étaient auparavant camouflés lors de la fabrication peuvent devenir plus apparents après le processus de nettoyage, et bien que toutes les précautions soient prises, nous ne pouvons pas toujours dissimuler les défauts naturels ou supprimer totalement les adhésifs ou les techniques d'étirement employées par le fabricant. Ces articles peuvent « vieillir » après le nettoyage. Tous les articles ne sont donc acceptés par nous que pour le nettoyage à vos risques et périls.
5. RÉCLAMATIONS
La responsabilité pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, les articles perdus ou endommagés) est limitée au moindre de 10 fois le coût de nettoyage ou la valeur dépréciée de l'article, tel que déterminé par les directives de rémunération équitable de la Textile Service Association (TSA).
Nous ne serons pas responsables des articles non récupérés plus de 3 mois après avoir déposé ces articles chez nous.
– Toute réclamation réglée par nous le sera à condition qu'elle soit acceptée par vous comme règlement complet et définitif
– Nous ne serons pas responsables des dommages qui ne sont pas liés ou causés par le processus de nettoyage
- Nous ne serons pas responsables de toute réclamation exclue en vertu du paragraphe Exclusions générales ci-dessus ou si vous n'avez pas suivi le processus de réclamation en vertu du paragraphe Service client ci-dessus
– Nous suivons les directives de l'industrie de la Textile Service Association (TSA) pour une rémunération équitable. À partir de ces directives, nous vous indemniserons potentiellement une fois que nous aurons prouvé notre responsabilité, uniquement une fois que l'âge, la valeur d'origine et la preuve d'achat de votre part seront clairement établis. Nous ne remplaçons pas l'ancien par du neuf et devons donc établir l'âge, l'état et l'état du ou des articles avant le versement de toute compensation. Nous appliquerons une valeur dépréciée au(x) article(s) conformément aux directives de la TSA.
– En cas de doute quant à la cause des dommages à un article, un tiers indépendant sera nommé par le Laundry Technology Centre. Le résultat de cette analyse sera définitif et constituera la base de toute indemnisation due. Les coûts d'une telle analyse seront payés par la partie que le Centre de Technologie de Blanchisserie détermine comme étant responsable.
6. COLLECTE ET LIVRAISON
- Nous nous efforçons de livrer vos articles au moment prévu, cependant, en raison du trafic à Londres, des circonstances peuvent survenir qui rendent impossible la livraison à l'heure initialement réservée. Dans ces rares cas, nous nous efforcerons de vous informer du retard à l'avance et de reprogrammer la livraison à votre convenance, sous réserve de disponibilité.
– Si vous devez modifier votre heure de réservation pour une raison quelconque, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions réorganiser votre livraison.
– S'il n'y a pas de réponse ou si nous ne parvenons pas à accéder à votre propriété à l'heure prévue, nous vous contacterons pour réorganiser votre livraison ; cependant, nous nous réservons le droit de ne pas accepter une commande, d'annuler une commande ou de résilier votre compte si cela se produit à plusieurs reprises.
- Nous nous réservons le droit de ne pas accepter une commande ou d'annuler une commande s'il y a des raisons de soupçonner que notre personnel risque d'être victime d'abus physiques ou verbaux lors de la collecte ou de la livraison de vos articles.
– Veuillez nous informer de tout problème pouvant survenir lors de la tentative d'accès à votre propriété. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande nécessitant une collecte ou une livraison au-dessus du troisième étage, s'il n'y a pas d'accès par ascenseur, de manière permanente ou temporaire. Lorsque cela est possible, pratique et non lié à la santé et à la sécurité, nous nous efforcerons d'explorer les moyens de terminer votre collecte ou votre livraison, mais nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de le faire.
7. AUTRE
Le coût d'adhésion à notre adhésion au Priority Club n'est pas remboursable
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions & Conditions sans préavis. Nouveaux Termes & Les conditions seront disponibles sur notre site Web.
8. AVIS ET COMMUNICATION ET MODIFICATIONS DES INFORMATIONS FOURNIES PAR LE CLIENT
Le Client s'engage à accepter la signification des notifications et des communications de la Société, y compris, sans s'y limiter, les notifications de produits et d'offres, les comptes et les notifications et rappels de paiement et acceptera la signification formelle par toutes les méthodes énumérées au verso dans la demande de compte commercial et inclura, pour éviter toute ambiguïté, courrier par n'importe quelle classe et livraison enregistrée, fax, e-mail, appel téléphonique et SMS.
Le Client doit informer la Société par écrit de tout changement de nom, de statut commercial ou de tout changement des coordonnées contenues dans le compte commercial et doit être en mesure de fournir des copies de cette demande comme preuve dans tout litige pouvant découler de ces changements nonobstant le fait que l'acceptation de toute modification dans le but de continuer à négocier et à utiliser le compte commercial sera à la seule discrétion de la Société.
Ces Conditions & amp; Les conditions n'affectent pas vos droits statutaires.